شروط الاستخدام — GasGO
تسري على تطبيق GasGO للزبون وتطبيق GasGO Driver للمندوب.
آخر تحديث: 30 آب 2026
مرحباً بك في تطبيق GasGO.
باستخدامك للتطبيق فإنك تقر وتوافق على الشروط التالية.
باستخدامك للتطبيق فإنك تقر وتوافق على الشروط التالية.
1. طبيعة الخدمة
- GasGO منصة تقنية تربطك بالوكالات المعتمدة لتوصيل أسطوانات الغاز، ولا تبيع الغاز بنفسها.
- الوكالة المعتمدة هي من يجهّز طلبك، والمندوب التابع لها هو من يوصّله.
- تظهر لك أسعار الأسطوانات وعمولة الخدمة كاملةً قبل تأكيد الطلب — لا مبالغ تُضاف بعده.
2. الحساب ورقم الهاتف
- يُنشأ حسابك بحساب جوجل أو برقم هاتفك، ويُوثَّق رقم الهاتف برمز تحقق قبل أول طلب.
- رقم الهاتف هو وسيلة تواصل المندوب وفريق الدعم معك، ولا يُستغنى عنه لأن التوصيل يتطلبه.
- أنت مسؤول عن الطلبات التي تُنشأ من حسابك، فلا تشارك جهازك أو رمز التحقق مع غيرك.
3. الطلب والدفع
- الدفع نقداً عند الاستلام في هذه النسخة — لا تُطلب أي بيانات بطاقة داخل التطبيق.
- تستطيع إلغاء طلبك بلا أي رسوم ما دام المندوب لم يستلم الأسطوانات من المستودع.
- بعد استلامه من المستودع يمرّ الإلغاء بفريق الدعم.
- إن تعذّر إيجاد مندوب خلال مهلة الانتظار المعلنة يُلغى الطلب تلقائياً ويصلك إشعار بذلك.
4. العنوان والموقع
- تُستخدم إحداثيات العنوان الذي تحدده لتحديد الوكالة الأقرب وتوجيه المندوب إليك.
- يُعرض موقع المندوب لك أثناء التوصيل، ويُعرض موقع التسليم للمندوب المكلَّف بطلبك وحده.
- لا يُشارك عنوانك مع أي طرف خارج الوكالة والمندوب المنفّذ للطلب.
5. بياناتك وخصوصيتك
نجمع الحد اللازم لتشغيل الخدمة فقط:
- اسمك ورقم هاتفك وعناوينك المحفوظة.
- سجل طلباتك وتقييماتك.
- معرّف جهازك لإرسال إشعارات حالة الطلب، ويُحذف عند تسجيل الخروج.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
6. الإشعارات
- تصلك إشعارات بحالة طلبك، وتستطيع إيقافها من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق.
- إيقافها لا يوقف طلباتك ولا يمنع اتصال المندوب أو الدعم بك هاتفياً، وتبقى التحديثات في «الوارد» داخل التطبيق.
7. السلامة
- تأكد من إغلاق صمام الأسطوانة وفحص التسريب عند الاستلام.
- لا تستلم أسطوانة تالفة أو مكسورة الختم — أبلغ فريق الدعم فوراً.
8. إساءة الاستخدام
يحق للمنصة إيقاف الحساب مؤقتاً أو نهائياً عند:
- إنشاء طلبات وهمية أو متكررة بلا نية استلام.
- إدخال عناوين أو ملاحظات مسيئة.
- الإساءة للمندوبين أو موظفي الوكالات.
9. العبث بالتطبيق والمساءلة القانونية
التطبيق وبياناته وخوادمه ملكٌ لـGasGO ومحميّة بموجب قوانين المملكة الأردنية الهاشمية. يُمنع منعاً باتاً:
- محاولة اختراق التطبيق أو الخادم أو تجاوز وسائل الحماية والتحقق.
- تعديل التطبيق أو تفكيكه أو استخدام نسخ معدَّلة أو برامج آلية لإرسال الطلبات.
- انتحال هوية شخص آخر، أو استخدام حساب أو رقم لا تملكه.
- التلاعب بالأسعار أو الكوبونات أو الطلبات أو أي بيانات في النظام.
- محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو وكالات أو سائقين.
- إغراق النظام بطلبات آلية أو أي فعل يعطّل الخدمة عن غيرك.
أي محاولة من هذا النوع تُوقف الحساب فوراً، وتُحفظ سجلات النشاط (الوقت، الجهاز، عنوان الإنترنت، ما جرت محاولته) وتُستخدم دليلاً. وتحتفظ GasGO بحقها الكامل في اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بالتعويض عن أي ضرر، وفق قوانين المملكة الأردنية الهاشمية النافذة ومنها قانون الجرائم الإلكترونية.
10. إتاحة الخدمة
قد يُوقف التطبيق أو يُحدَّث أو تجري صيانته في أي وقت عند الحاجة، وقد تختلف التغطية من منطقة إلى أخرى.
11. تعديل الشروط
تحتفظ GasGO بحق تعديل هذه الشروط، ويُعدّ استمرار استخدامك للتطبيق موافقة على النسخة المعدَّلة. وعند أي تعديل جوهري تُطلب موافقتك من جديد داخل التطبيق.
12. التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى استخدم «الدعم والمساعدة» داخل التطبيق، أو راسلنا على tarqywsf734@gmail.com — ويتواصل معك فريق الدعم على رقمك المسجَّل.
Terms of Use (English summary)
GasGO is a gas-cylinder ordering and delivery platform in Jordan, with two apps: GasGO (customer) and GasGO Driver. By using the app you agree to these terms.
- The service: GasGO is a technology platform connecting you with licensed agencies. It does not sell gas itself — the agency prepares your order and its driver delivers it. Cylinder prices and the service fee are shown in full before you confirm; nothing is added afterwards.
- Account: you sign in with Google or a phone number, and your phone number is verified with a one-time code before your first order. Your driver and support team reach you on that number. You are responsible for orders created from your account — do not share your device or verification code.
- Payment: cash on delivery in this release. No card details are collected in the app.
- Cancellation: free of charge while the driver has not yet collected the cylinders from the warehouse; after that, cancellation goes through support. If no driver is found within the stated waiting period, the order is cancelled automatically and you are notified.
- Location: your address coordinates select the nearest agency and guide the driver. The driver's position is shown to you during delivery; your delivery location is shown only to the assigned driver.
- Privacy: we collect only what running the service requires — see the Privacy Policy. We do not sell your data or share it for marketing.
- Notifications: order-status notifications can be turned off in the app; updates still appear in your in-app inbox, and support or your driver may still call you.
- Safety: check the valve is closed and inspect for leaks on delivery. Do not accept a damaged cylinder or a broken seal — report it to support immediately.
- Misuse: accounts may be suspended for fake or repeated orders with no intent to receive, abusive addresses or notes, or abuse of drivers and agency staff.
- Tampering: the app, its data and its servers are the property of GasGO and protected under the laws of the Hashemite Kingdom of Jordan. Attempting to breach the app or server, bypass verification, reverse-engineer or automate orders, impersonate others, manipulate prices or coupons, access other users' data, or flood the service is strictly prohibited. Such attempts suspend the account immediately; activity logs (time, device, IP, what was attempted) are retained and used as evidence, and GasGO reserves its full right to pursue legal action and damages, including under Jordan's Cybercrime Law.
- Availability: the service may be paused, updated or maintained at any time, and coverage varies by area.
- Changes: continued use after an update constitutes acceptance; material changes are re-confirmed inside the app.
Contact: tarqywsf734@gmail.com